NOTIS KERAHSIAAN
Notis Kerahsiaan ini dikeluarkan oleh Bank Pembangunan Malaysia Berhad dan semua syarikat subsidiari sama ada langsung atau tidak langsung (“Kumpulan BPMB”). Sebagai sebahagian daripada operasi perniagaan hari-ke-hari kumpulan BPMB, Kumpulan BPMB mengumpul Data Peribadi anda apabila anda memohon untuk menggunakan mana-mana perkhidmatan kami atau berkomunikasi dengan kami atau penglibatan anda dengan pihak kami secara apajua cara. Sebagai balasan, kami mungkin menggunakan maklumat ini untuk memberikan anda perkhidmatan kami, mengekalkan rekod kami atau menghantar maklumat yang bersesuaian kepada anda, mana-mana yang bersesuaian.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (“APDP”), kami dikehendaki untuk memaklumkan kepada anda berkenaan:
| • | bahawa data peribadi anda itu sedang diproses oleh atau bagi pihak kami, dan hendaklah memberikan perihalan data peribadi itu kepada anda; |
| • | maksud yang baginya data peribadi itu sedang atau akan dikumpulkan dan diproses selanjutnya; |
| • | apa-apa maklumat yang ada pada kami tentang sumber data peribadi itu; |
| • | hak anda untuk meminta akses kepada dan untuk meminta pembetulan terhadap data peribadi dan bagaimana untuk menghubungi kami tentang apa-apa pertanyaan atau aduan berkenaan dengan data peribadi; |
| • | golongan pihak ketiga yang kepadanya pihak kami menzahirkan atau boleh menzahirkan data peribadi itu; |
| • | pilihan dan cara yang ditawarkan oleh kami kepada anda bagi mengehadkan pemprosesan data peribadi, termasuklah data peribadi yang berhubungan dengan orang lain yang boleh dikenal pasti daripada data peribadi itu; |
| • | sama ada wajib atau sukarela bagi anda untuk memberikan data peribadi itu; dan |
| • | jika wajib bagi anda untuk memberikan data peribadi, akibat kepadanya jika anda tidak memberikan data peribadi itu. |
Kerahsiaan anda adalah penting untuk kami dan kami adalah komited untuk melindungi Data Peribadi anda dengan mengumpul dan menggunakan Data Peribadi anda menurut APDP.
Bagi maksud Notis Kerahsiaan ini, sila ambil perhatian bahawa:
“Data Peribadi” merujuk kepada apa-apa maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung kepada anda dan/atau transaksi anda dengan kami. Maklumat ini mungkin termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat, pekerjaan, maklumat perhubungan, jenis produk dan/atau perkhidmatan melanggan dan apa-apa maklumat lain yang perlu mengenai diri anda dan urusan anda temasuk Data Peribadi Sensitif.
“Data Peribadi Sensitif” merujuk kepada apa-apa data peribadi yang mengandungi maklumat tentang kesihatan atau keadaan fizikal atau mental seorang subjek data, pendapat politiknya, kepercayaan agamanya atau kepercayaan lain yang bersifat seumpamanya, pelakuan atau pengataan pelakuan apa-apa kesalahan olehnya atau apa-apa data peribadi lain yang ditentukan oleh Menteri melalui perintah yang disiarkan dalam Warta;
Jenis Data Peribadi Yang Dikumpulkan Dan Bagaimana Ia Dikumpulkan
Bagi membolehkan kami mengendali pertanyaan anda atau untuk menyediakan anda dengan perkhidmatan kami, kami mungkin perlu mengumpul, mengguna, mendedah dan menyimpan (iaitu “memproses”) Data Peribadi dan/atau kewangan anda. Data Peribadi dan/atau kewangan seperti diperlukan antara lain untuk:
| • | mengesahkan pengenalan peribadi dan latar belakang anda; |
| • | mengesahkan kedudukan kewangan dan kepercayaan kredit anda di mana perlu; dan/atau |
| • | membekalkan anda dengan mana-mana perkhidmatan yang berkaitan. |
Kami juga boleh mendapatkan maklumat di atas mengenai anda daripada sumber-sumber berikut:
| • | Hubungan anda dengan kami, sebagai contoh, maklumat yang diberikan oleh anda apabila menggunakan perkhidmatan kami, apabila mengambil bahagian dalam kaji selidik pelanggan dan semasa pelaksanaan semakan kewangan; |
| • | Komunikasi lisan, bertulis dan/atau elektronik anda dengan kami; |
| • | Pihak ketiga yang berkaitan dengan anda, seperti pemegang akaun bersama, penyedia keselamatan dan penjamin tertakluk kepada persetujuan anda; dan |
| • | Mana-mana sumber lain yang anda telah berikan persetujuan anda untuk mendedahkan maklumat berkaitan dengan anda dan/atau di mana tidak terhad sebaliknya. |
Data Peribadi yang kami kumpulkan boleh dikategorikan sama ada mandatori atau pilihan. Data Peribadi mandatori adalah maklumat anda yang kami perlukan supaya kami dapat menyediakan anda dengan perkhidmatan yang diperlukan. Jika anda tidak memberikan kami Data Peribadi mandatori, kami tidak akan dapat menyediakan anda dengan perkhidmatan-perkhidmatan yang dikehendaki. Data Peribadi pilihan adalah maklumat anda yang tidak wajib untuk diberikan kepada kami. Jika anda tidak mahu menyediakan Data Peribadi pilihan anda, anda masih boleh memohon untuk perkhidmatan kami. Data Peribadi mandatori dan Data Peribadi pilihan mungkin berbeza bagi pelbagai perkhidmatan dan ini akan ditunjukkan dalam surat tawaran perkhidmatan kami.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Peribadi Anda
Selain daripada yang dinyatakan di atas, kami mungkin menggunakan Data Peribadi anda untuk satu atau lebih daripada maksud yang berikut:
| • | Mengurus dan mengekalkan maklumat anda melalui kemas kini cara berterusan, penyatuan dan meningkatkan ketepatan rekod kami. Dengan cara ini kami boleh bertindak balas kepada pertanyaan, aduan dan secara amnya menyelesaikan pertikaian dengan segera supaya kami boleh meningkatkan perniagaan kami dan hubungan anda dengan kami; |
| • | Menjalankan penyelidikan untuk tujuan penganalisaan, pencarian data dan analisa transaksi/penggunaan perkhidmatan untuk lebih memahami kedudukan kewangan/pelaburan semasa anda dan keperluan masa hadapan. Kami juga akan menghasilkan data, laporan dan statistik dari semasa ke semasa. Bagaimanapun, maklumat tersebut akan digabungkan supaya identiti anda akan kekal sulit. Kadang-kadang, ia mungkin perlu jika diperlukan untuk mengesahkan kedudukan kewangan anda melalui rujukan cek atau laporan kredit; |
| • | Mematuhi kehendak mana-mana undang-undang yang mengikat kami seperti mengadakan pemeriksaan anti pengubahan wang haram, pengesanan/pencegahan jenayah, pendakwaan, perlindungan atau penguatkuasaan hak kami untuk mendapatkan apa jua hutang yang terhutang kepada kami termasuk memindahkan atau menyerahhak kami, kepentingan dan obligasi kami di bawah mana-mana perjanjian anda dengan kami; |
| • | Melaksanakan perkhidmatan perkongsian dalam Kumpulan BPMB seperti audit, pematuhan, perundangan, sumber manusia, pengurusan risiko termasuk menilai risiko kewangan dan insurans; |
| • | Mengaturkan perniagaan dan operasi dalam lingkungan Kumpulan BPMB; dan |
| • | Maksud lain yang dikehendaki atau dibenarkan oleh mana-mana undang-undang, peraturan-peraturan, garis panduan dan/atau pihak berkuasa yang berkaitan. |
Kami akan mendapatkan kebenaran anda sebelum menggunakan Data Peribadi anda untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan dalam Notis Kerahsiaan ini dan/atau dalam terma mana-mana perjanjian anda dengan Kumpulan BPMB.
Pendedahan Data Peribadi Anda
Sebagai sebahagian daripada menyediakan anda dengan perkhidmatan kami, kami mungkin dikehendaki untuk mendedahkan maklumat tertentu mengenai anda kepada pihak ketiga seperti berikut:
| • | ejen-ejen kami, pembekal perkhidmatan, vendor dan/atau penasihat professional seperti akauntan, juruaudit, peguam, penasihat kewangan yang membantu kami dalam pemprosesan, mentadbir, memenuhi transaksi atau menyediakan perkhidmatan menambah nilai yang anda minta; |
| • | mana-mana orang yang diberi kuasa atau dilantik oleh anda untuk memberi arahan kepada kami bagi pihak anda seperti anda ejen, akauntan, juruaudit, peguam, penasihat kewangan, broker dan pengantara; |
| • | mana-mana individu atau orang yang berkaitan dengan penguatkuasaan atau pemeliharaan mana-mana hak kami atau memindahkan hak-hak dan obligasi di bawah perjanjian anda dengan kami; |
| • | mana-mana pihak ketiga yang wujud daripada penyusunan semula kemudahan yang diberikan kepada anda, penjualan hutang, pemerolehan atau penjualan mana-mana syarikat dengan Kumpulan BPMB dengan syarat penerima menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang sama kerana ia pada asalnya yang dibekalkan kepada kami dan/atau digunakan oleh kami; |
| • | institusi kewangan yang lain bagi maksud memenuhi transaksi diperlukan anda; |
| • | mana-mana agensi penarafan, agensi-agensi laporan kredit, syarikat insurans, broker insurans, syarikat insurans semula atau pembekal langsung/tidak langsung perlindungan kredit dan sekiranya berlaku keingkaran kemudahan yang diberi kepada anda, untuk agensi-agensi kutipan hutang; dan/atau |
| • | pihak berkuasa berwibawa dan/atau pengawal selia, termasuk pengawal selia asing bagi pelaksanaan fungsi mereka, tertakluk kepada setiap masa pada mana-mana undang-undang, termasuk undang-undang asing berkenaan Kumpulan BPMB. |
Sebaliknya, kami tidak akan mendedahkan maklumat anda kepada orang lain, kecuali di mana:
| • | kami dibenarkan untuk berbuat demikian oleh anda; |
| • | kami dikehendaki atau dibenarkan untuk berbuat demikian oleh undang-undang; |
| • | dikehendaki atau dibenarkan oleh mana-mana perintah mahkamah, tribunal atau pihak berkuasa, sama ada kerajaan atau separa kerajaan yang mempunyai bidang kuasa ke atas Kumpulan BPMB; |
| • | kami boleh memindahkan hak dan obligasi di bawah perjanjian kami dengan anda; dan/atau |
| • | kami diperlukan untuk memenuhi kewajipan kami kepada mana-mana pihak berkuasa yang berkenaan. |
Adalah ditegaskan bahawa pada setiap masa, kami akan menghormati dan melindungi privasi dan kerahsiaan Data Peribadi anda.
Keselamatan Data Peribadi Anda
Kami meletakkan seluruh kepentingan dalam memastikan keselamatan dan kerahsiaan Data Peribadi dan berterusan mengkaji semula dan melaksanakan pengemaskinian langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi apabila memproses Data Peribadi anda.
Penyimpanan Data Peribadi
Data Peribadi anda akan disimpan selaras dengan Notis Kerahsiaan ini dan/atau terma dan syarat perjanjian anda dengan mana-mana entiti Kumpulan BPMB bagi jangka masa hubungan anda atau untuk apa-apa tempoh sebagaimana yang perlu untuk melindungi kepentingan kedua-dua pihak Kumpulan BPMB dan anda. Penyimpanan tersebut juga adalah diperlukan sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang atau mengikut polisi dalaman kami.
Hak Anda Untuk Mengakses Dan Membetulkan Data Peribadi
Jika anda ingin mengakses dan/atau membuat pembetulan kepada Data Peribadi anda, anda boleh membuat permohonan bertulis dan kami akan berusaha untuk memenuhi permintaan anda untuk mengakses dan/atau membetulkan Data Peribadi anda dalam masa 30 hari selepas menerima permohonan lengkap anda dan yuran pemprosesan yang relevan.
Sila ambil perhatian bahawa kami boleh menolak permohonan anda untuk akses kepada Data Peribadi anda dalam keadaan tertentu, sebagai contoh apabila kami tidak dapat mengesahkan identiti anda, di mana maklumat yang diminta adalah bersifat sulit secara komersil atau apabila terdapat permintaan berulang untuk maklumat yang sama. Walau bagaimanapun, kami akan memaklumkan anda sebab-sebab yang kami tidak dapat memenuhi permintaan anda. Kami juga boleh meminta lebih banyak bukti bertulis untuk mengelakkan kejadian penipuan dan/atau maklumat yang tidak tepat.
Bagi membolehkan kami memberikan perkhidmatan yang lebih baik, kami perlu mendapatkan bantuan anda bagi memastikan Data Peribadi anda sentiasa dikemaskini.
Di Mana Data Peribadi Diberikan Oleh Anda Tidak Lengkap
Adalah wajib bagi anda dalam keadaan tertentu untuk menyediakan Data Peribadi tertentu untuk membolehkan kami memproses permohonan anda atau untuk anda melanggan perkhidmatan kami. Jika anda tidak dapat atau enggan memberikan apa-apa Data Peribadi mandatori, kami mungkin tidak dapat memproses permohonan anda atau menyediakan anda dengan perkhidmatan tersebut.
Semakan Kepada Notis Kerahsiaan
Notis Kerahsiaan kami boleh disemak dari semasa ke semasa dan jika terdapat sebarang semakan, ia akan dipaparkan di laman web Kumpulan BPMB dan/atau lain-lain cara komunikasi yang dianggap sesuai oleh kami. Walau bagaimanapun, sebarang semakan akan mematuhi kehendak APDP.
Pertanyaan / Aduan
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau aduan mengenai Notis Kerahsiaan ini, anda boleh menghubungi Jabatan Pematuhan kami seperti berikut:-
No. Telefon : +60 3 2611 3888 sambungan 3858 atau 3361
Emel : BPMB-Compliance@bpmb.com.my
Alamat Surat Menyurat : Aras 27, Menara Bank Pembangunan, Bandar Wawasan, Jalan Sultan Ismail, 50250 Kuala Lumpur